Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Amazing Açaí (a seguir "nós" ou "Amazing Açaí") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma de gestão de preços.

Contacto: support@amazingacai.com

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados durante o registo e utilização da plataforma:

• Dados de identificação: nome, empresa, email, telefone
• Dados de perfil: país, dimensão da loja, número de colaboradores, volume de faturação estimado
• Dados de utilização: itens do cardápio, custos fixos e variáveis inseridos
• Dados técnicos: endereço IP, data de último acesso, idioma preferido
• Consentimentos: registo do consentimento de tratamento de dados e comunicações via WhatsApp

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são tratados para:

• Prestação do serviço de gestão de preços e análise de rentabilidade
• Suporte técnico e assistência ao cliente
• Envio de comunicações comerciais sobre produtos Amazing Açaí (apenas com consentimento)
• Melhoria e desenvolvimento da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal

• Execução contratual (prestação do serviço)
• Consentimento (comunicações comerciais via WhatsApp)
• Interesses legítimos (segurança da plataforma, prevenção de fraude)

5. Retenção de Dados

Os seus dados são conservados enquanto a conta estiver ativa. Após eliminação da conta, os dados são removidos permanentemente no prazo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação.

6. Partilha de Dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços técnicos (alojamento, base de dados) sob acordos de confidencialidade.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados (disponível na plataforma em Definições → Exportar dados)
• Retificação: corrigir dados incorretos
• Eliminação: solicitar a remoção dos seus dados (disponível em Definições → Eliminar conta)
• Portabilidade: receber os seus dados em formato legível por máquina
• Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
• Limitação: solicitar a limitação do tratamento

Para exercer os seus direitos, contacte: support@amazingacai.com

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação HTTPS, hash de senhas (bcrypt) e controlo de acesso baseado em função.

9. Contacto e Reclamações

Para qualquer questão sobre privacidade: support@amazingacai.com

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (CNPD em Portugal: cnpd.pt).